Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) te explicamos qué datos trata Capodanno a Sorrento y por qué.

Qué datos recogemos

• Formularios de contacto y de solicitud: nombre, email, teléfono (opcional), fecha de llegada, número de personas y el texto del mensaje que nos envías.
• Datos técnicos y estadísticas: el servidor registra la dirección IP y las solicitudes por motivos de seguridad, guardadas de forma protegida durante el tiempo técnicamente necesario. Solo con tu consentimiento, Google Analytics 4 recoge estadísticas agregadas y anónimas de las visitas (ver la política de cookies). Además, nuestro servidor cuenta de forma anónima las páginas abiertas, la procedencia de la visita, el tipo de dispositivo y los clics en los contactos de ofertas y alojamientos, sin cookies y sin guardar la dirección IP: una huella cifrada reconoce al mismo visitante solo durante el día y se borra al final del día. Quedan totales anónimos, que vemos nosotros y, para sus propias ofertas, el alojamiento; los totales se borran después de 400 días (los de las fichas, después de 24 meses). Base jurídica: nuestro interés legítimo en medir el servicio (art. 6.1 f).
• Favoritos: lo que guardas con el corazón se queda solo en tu navegador (almacenamiento local del dispositivo) y nunca se nos envía ni lo conservamos.

Por qué los tratamos

Para responder a tus solicitudes, para la seguridad del sitio y para cumplir con las obligaciones legales. La base jurídica es tu consentimiento y la solicitud que nos haces (art. 6.1 a y b del RGPD) y, para la seguridad, el interés legítimo del responsable (art. 6.1 f).

Durante cuánto tiempo

Los mensajes se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en todo caso, no más de 24 meses; los registros de seguridad, durante el tiempo técnico estrictamente necesario.

Quién puede verlos

Solo el responsable del tratamiento y los proveedores técnicos que gestionan el sitio (alojamiento web, correo electrónico), nombrados encargados del tratamiento. Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

Solicitudes de ofertas

Capodanno a Sorrento no vende paquetes ni cobra pagos: las solicitudes enviadas desde la página de una oferta se reenvían al establecimiento que la propone (y guardamos una copia), que trata tus datos como responsable independiente según su propia política de privacidad para responderte y gestionar la reserva.

La app para iPhone y Android

La app Capodanno a Sorrento no necesita cuenta, no usa estadísticas ni seguimiento publicitario y no pide tu ubicación. Descarga de la web las ofertas y los eventos y los guarda en el teléfono; los favoritos y el idioma elegido también se quedan solo en el teléfono. Cuando envías una solicitud para una oferta, la app envía a la web los datos del formulario (nombre, email, teléfono opcional, fecha de llegada, número de personas y mensaje), tratados como se describe arriba; nombre, email y teléfono se guardan en el teléfono para rellenar la siguiente solicitud y se borran al desinstalar la app.

Tus derechos

Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a Email, y presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante, garanteprivacy.it).

Última actualización: 08/10/2026